Welke betaalmogelijkheden hanteren jullie?

Je kunt online betalen met Ideal, Visacard, Mastercard, Apple Pay of Paypal

Hoe kan ik mijn geplaatste bestelling annuleren?

Helaas kun je na een bestelling helaas niet meer annuleren. Je kunt je pakketje uiteraard retourneren wanneer deze is binnengekomen. Dit kunnen wij natuurlijk zo snel mogelijk voor je doen.

Ik heb een kapot of verkeerd item ontvangen, wat moet ik doen?

Dat is natuurlijk super vervelend! Stuur ons een mail info@casajuna.nl met je ordernummer en we gaan dit zo snel mogelijk voor je regelen.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen?

Heb je je spambox al gecheckt? Mocht je de mail niet kunnen vinden neem dan contact met ons op.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden bij het afrekenen vermeld. Maar veel leuker is dat bestellingen boven de 100 euro gratis worden verzonden!

Wanneer kan ik mijn order verwachten?

Wanneer je hebt besteld ontvang je je artikelen binnen 2-3 werkdagen

Hoe retourneer ik mijn producten?

We hopen natuurlijk dat je heel blij bent met je product! Mocht je deze toch willen retourneren dan kan dit binnen 14 werkdagen. Bewaar de originele verpakking zodat je eventueel kunt retourneren. Stuur een mail naar: info@casajuna.nl zodat we je een retourlabel kunnen sturen. We accepteren geen beschadigingen, deze worden teruggestuurd naar de afzender. Wanneer de retour is verwerkt wordt het geld terug gestort op dezelfde betaalwijze waarmee is betaald.

Kan ik ook omruilen bij Casa Juna?

Helaas is omruilen niet mogelijk! Je kunt uiteraard wel een retour sturen en je gewenste artikel bestellen op www.casajuna.nl